Часто задаваемые вопросы: Общие вопросы


Что означает AVA ?

Не важно. Но симметрия букв делает логотип очень красивым! Тем не менее, в AVA мы действуем в рамках важного набора основных ценностей, поэтому, я думаю, можно сказать, что мы отстаиваем:

  • Экспертиза
  • Сообщество
  • Зрение
  • Честность
  • Обучение на протяжении всей жизни

Почему техническая поддержка просит меня отправить им файлы журналов?

Мы можем запросить у вас два типа файлов журналов, как правило, если у вас возникла проблема:

Тип 1: Журнал AVA — помогает нам точно определить момент сбоя программного обеспечения и то, что вы в это время делали.
Тип 2: Журнал сбоев — он показывает нам, что именно происходило в программном обеспечении во время сбоя. Часто он может подсказать нам, как повторить сбой, поскольку иногда проблемы вызывают фоновые задачи.

Можно ли сохранять файлы непосредственно на сервер из AVA ?

Хотя это возможно, мы не рекомендуем такой рабочий процесс. Это связано с тем, что если во время сохранения соединение между вашим сервером и станцией проектирования прерывается, файл может быть поврежден.
Мы рекомендуем перетащить файл с сервера на рабочий стол. Потом по ходу работы сохраняешь файл но на рабочий стол. Закончив работу над файлом, вы можете перетащить его с рабочего стола на сервер.
Это гораздо более безопасный способ работы.

Как мне разрешить гостевой доступ на моем Mac®?

Если вы хотите разрешить пользователям подключаться к системе в качестве гостя, что особенно полезно при настройке системы, которая будет запускать AVA Digital Print Rip, вам необходимо сделать следующее:

  • Перейдите в меню  > Системные настройки > Пользователи и группы.
    Нажмите на замок, чтобы разблокировать его, затем нажмите «Гость» и установите флажок «Разрешить гостевым пользователям подключаться к общей папке» (см. ниже):

Какие языки поддерживает AVA ?

AVA поддерживает восемь языков, и хотя в настоящее время мы не поддерживаем предпочитаемый всеми язык, существует способ запустить AVA на одном из поддерживаемых языков, сохранив при этом остальную часть Mac®OS на предпочитаемом языке.

В настоящее время поддерживаются следующие языки:

  • Английский
  • Французский
  • итальянский
  • испанский
  • Немецкий
  • Русский
  • Японский
  • Китайский

Какие варианты обучения предлагает AVA ?

Нажмите здесь , чтобы просмотреть некоторые виды обучения, которые мы предлагаем, или свяжитесь напрямую со службой технической поддержки для дальнейшего обсуждения.

В чем разница между файлами ava3 и ava4?

Формат файла .ava3 является устаревшим форматом и не сохраняет многие новые функции новейшего программного обеспечения.

AVA рекомендует всегда использовать формат AVA 4.

Формат .ava3 сохраняется в программном обеспечении на тот случай, если файл открывается в более старой версии AVA , которая не поддерживает формат ava4.

Почему исчезли все мои плавающие окна?

Есть два возможных ответа:

  • Вы случайно нажали значок «Скрыть плавающие окна» на панели инструментов окна дизайна. Нажмите эту кнопку еще раз, чтобы вернуть их! Чтобы этого не повторилось, вы можете удалить эту опцию со своей панели инструментов.
  • Вы удерживали клавишу Option при закрытии файла. При этом закрываются все окна приложения. Чтобы снова открыть их, перейдите в меню «Окно» и выберите окна, которые хотите открыть.

Почему моя система работает медленно после установки обновления Mac®OS?

Потому что он переиндексирует все ваши файлы

Как использовать окна с вкладками в AVA ?

File tabs: Minimise your screen clutter Minimise your screen clutter and take advantage of this Mac®OS feature within your...

Minimise your screen clutter and take advantage of this Mac®OS feature within your AVA software. File tabs help you organise multiple windows within one application into one easy-to-navigate window.


Mac®OS Monterey and below

To switch on this feature:

  1. Go to  Menu > System Settings
  2. Click on the General icon



  3. Change ‘Prefer tabs’ to Always
  4. In AVA, go to the View Menu and select Show Tab Bar

Now, when you open files into AVA they will open into the same Design Window, but will be separated by tabs, creating a clean and organised working environment.

Tip: To view all open tabs in AVA, go to the View Menu and select Show All Tabs

Occasionally, when completing some tasks such as putting a file into repeat using the Carbon Copy from Crop Box method, separate Design Windows may be desirable. You can split windows by going to Window Menu > Move Tab to New Window, or you can simply drag a tab out from the window to separate it. 

To merge separated Design Windows, go to Window Menu > Merge All Windows.

Delete

Mac®OS Ventura

To switch on this feature:

  1. Go to  Menu > System Settings > Desktop & Dock
  2. Change ‘Prefer tabs’ to Always
  3. In AVA, go to the View Menu and select Show Tab Bar

Now, when you open files into AVA they will open into the same Design Window, but will be separated by tabs, creating a clean and organised working environment.

Tip: To view all open tabs in AVA, go to the View Menu and select Show All Tabs

Occasionally, when completing some tasks such as putting a file into repeat using the Carbon Copy from Crop Box method, separate Design Windows may be desirable. You can split windows by going to Window Menu > Move Tab to New Window, or you can simply drag a tab out from the window to separate it. 

To merge separated Design Windows, go to Window Menu > Merge All Windows.

Delete




Что такое «палитра документов» и почему она полезна?

Document palettes: Save file specific settings within the file Each document in AVA can contain individual and file specific settings in the for...

Each document in AVA can contain individual and file specific settings in the form of a customisable Palette.  This is ideal for storing dot gains, document specific filters, tools, selections and PDF documentation. 


Not only does this create a streamlined workflow, but it also reduces the risk of you losing vital information during file transfer. In conjunction with the automatic saving of overprint and substrate settings, this palette can be used to retain all the relevant information relating to the file in one place.

Creating a Document Palette

  1. Go to File Menu > Show Document Palette.
  2. Build your Palette.
  3. Save the document in .ava4 format.

These settings will now be saved with the document and can be easily recalled, even if the file is opened on a different computer.

This Palette can now be shared with your colleagues. 

Delete

Note: The Document Palette in the image above is grouped with other floating windows to save space and reduce clutter on the screen. To do this, go to AVA Menu > Settings and select Appearance.  Then tick Use Grouped Windows.



Какие метаданные файла AVA доступны для поиска в Spotlight?

Notes: Storing useful information within your files A considerable amount of useful information can be attached to files via this win...

A considerable amount of useful information can be attached to files via this window. It provides a convenient way to record details such as the author, company and the copyright details of individual files. These notes can then be used to group and organise your files, as the information is searchable within the Finder, and can also be viewed in the AVA Productivity Manager module. 



Applying searchable notes to a file

There are two ways to open the Notes. You can either go to the File Menu and select ‘Notes…’  Or, you can customise the toolbar of your Design Window and add the above icon to it. A window opens and displays any information which has been applied in the Default Notes Settings .

The date of creation (not available in the Default Notes Window) is automatically recorded in the Creation Date field and comes directly from the time and date set on your Mac®. You can click on the ‘Today’ button beside it to set it to todays date or you can type it in manually. Alternatively, use the arrows adjoining the Creation Date field to alter the selected date.

The Notes will enhance your design management in terms of file location and exchange. The notes will automatically be saved with the file as long as it is in .ava4 format, and these can then be searched on using the Finder. For more details on this please see the Using the Finder to search for files and What is the Spotlight Importer and how do I use it? articles. If you use AVA Colour, you can use Dynamic Text to display the Notes in the Layout Window.


Что означают различные значки рядом с открытыми документами в меню «Окно»?

Document marks and icons When working with several designs at the same time, it can be hard to keep track ...

When working with several designs at the same time, it can be hard to keep track of the status of each design, whether some have unsaved changes; some have been minimised; or some are just hidden behind others that are open. 


AVA includes a number of document marks and icons within the software to keep you up to date on the status of your open files. This labelling system allows you to easily identify their status and whether any action is required.

The following document marks are displayed next to the names of files in the Window Menu:

  • A diamond indicates that the document window has been minimised into the Dock
  • A tick identifies the active document
  • A bullet point indicates that the document contains unsaved changes
Delete

Note: A diamond or bullet will not be displayed on the active document regardless of whether the document requires saving or has been minimised, as it will always display a tick while it is the active document.

As well as the bullet point in the Window Menu, a dot appears in the close button of a document when it contains unsaved changes.

Proxy icons

The toolbar of all document windows in AVA show an icon of the document they represent. This is known as a proxy icon. If the document has not been modified, this icon can be dragged and dropped in a new location - just like a document in the Finder Window. If the document has been modified, the icon is displayed as greyed out and cannot be dragged until the document has been saved.

Delete

Note: On Mac®OS 11 (Big Sur) and higher, you need to hover your cursor over the title of the document to reveal the proxy icon.

At any time, regardless of whether you have made changes to the document, you can click on the title of the document while holding down ⌘ (command key) on the keyboard, to reveal the path to the file.

You can then select a folder from this path menu and it will automatically open in the Finder Window. This can be useful for many reasons and helps for example, if you have double clicked a file in the Finder Window to open it, and have forgotten it's location. It can also be useful when trying to locate a design which is stored in the same folder as the open design. 


Что это за красная точка, которую я вижу рядом со значком приложения AVA в своей док-станции?

Система обмена сообщениями AVA

Что такое файловый браузер и как он поможет в моем рабочем процессе?


Filter Browser: Applying filter effects to your design The Filter Browser is an integrated window, allowing you to create and store diff...

The Filter Browser is an integrated window, allowing you to create and store different combinations of filters. These can range from creative filters to production process simulations to textures. 


The possibilities are endless when you use the Filter Browser alongside our Palette technology. You can access the browser either from the Layer Menu or from your customisable toolbar.

To open the Filter Browser go to the Layer Menu > Filter Browser. Alternatively you can add shortcut for it to the toolbar of your Design Window. 

The Filter Browser has three parts: a filter set list at the top; a filter settings area in the middle; and a preview and application part at the bottom. The size of the whole window can be adjusted by dragging the bottom right corner of the window, and the size of the top and middle sections can be adjusted by dragging the handle which is positioned between them.


Delete

Note: Each filter is explained in full in its own article.  Simply do a search on the filter name to find the relevant article and learn what each of its settings does. 


How to create filter sets

When AVA is first installed, the Filter Browser will be empty. You can begin adding filter sets by selecting New Filter Set from the action menu located in the middle of the window:


Alternatively, you can click the + icon to the right of this menu. Both options add a new filter set to the browser called Untitled:

By default, the Black & White filter will appear in the filter settings area in the middle of the window. This is because it is at the top of the extensive list of filters now available to you. Simply click on this dropdown menu to reveal these filters, and select the one you want to use.  If the selected filter has settings, these will become visible:


Changes to the settings will be previewed in the Design Window in real time.

Delete

Note: Some changes may take longer to preview than others.


You can add multiple filter effects together to produce unique results. For example, if we wanted to add a Blur to the Kaleidoscope effect above, we simply need to click the + icon near the bottom of the window:

When this button is clicked, the present filter will be duplicated:


Use the dropdown menu to select your next filter. In this case it would be Blur Gaussian:


Adjust the settings of each of the filters contained within the filter set until you achieve the effect you want in the design.

Delete

Naming filter sets

When you are happy with the results, you should name the filter set by double clicking on the work Untitled in the top part of the window. We recommend you've the filter set a name which reflects to effect it creates:


Naming the filter sets is important because these names also appear in the Brushes Library where you can paint with the filters, and apply the effects in a subtle way to specific areas as opposed to the whole file or within a selection.

Delete

Swapping the order of filters within a filter set

The order of the filters within a filter set will alter the overall effect. If you want to change the order in which they are applied, use the arrows located to the left of each filter. 

1642068352001-Swap order of filters a.png

Delete

Applying the filter to your design

If there are no selections in your design the filter will be applied to the active layer(s) over the whole design. If there is a selection in the file, the effect will only be applied inside this selection on the active layer(s).

Delete

Note: Some filters only work on layers, and some only work on image layers. 


To apply the filter effect to the file, use the New Layer or Apply buttons in the bottom right hand corner of the window:

  • New Layer - will apply the effect to a new layer in the Layers Palette
  • Apply - will apply the effect to the active layer(s)
Delete

Saving specific filter settings to a Palette

Palettes are a great way of saving a selections of filter settings to use in other files. The settings can be added as a new Palette Button or they can be  added to existing Palette Buttons which results in a combination of actions which can be later applied to other designs at the click of a button.

  1. Go to File Menu > New > Palette.
  2. Click on the filter set you want to add to a Palette.
  3. Drag the setting handler located at the bottom right of the window to the Palette. This will create a button.

  4. Once the filter is added to a button in a Palette, you can edit the filter further by clicking on the icon to the right of the action:

  5. To apply this filter to any design, simply click on your newly created button.

Delete

The movies


Delete

Troubleshooting

Why is my Filter Browser empty?

The Filter Browser is empty when AVA is installed on new systems because the idea behind our Filter Browser is the user creates the filters themselves using the New Filter Set option in the Action Menu. You can also Save and Load your filters from one computer to another using the same menu.

Delete




Что окна прогресса говорят вам о файле?

Когда задача выполняется над файлом в AVA , из строки заголовка выпадает таблица выполнения, указывающая, как выполняется задача. Этот лист прикрепляется к реальному файлу, в котором выполняется задача, поэтому, если одновременно выполняется более одной задачи, вы можете четко видеть, какие задачи в каких файлах выполняются.

В дополнение к таблице прогресса AVA отображает анимированный значок солнечных часов в левом нижнем углу окна проектирования. Когда задача выполняется, значок циферблата будет вращаться, как часы. После завершения действия значок перестанет анимироваться и останется статичным, пока не начнется другая задача.

Как листы выполнения, так и индикаторы выполнения предназначены для напоминания вам о том, что когда задача для определенного файла выполняется, вы не можете одновременно выполнять другие задачи в этом файле до тех пор, пока они не будут завершены. Если индикатор выполнения вращается в течение длительного времени или вы не можете получить доступ к другим функциям после выполнения определенной функции, наведите курсор на индикатор выполнения и наведите на него курсор. Появится тег сообщения, сообщающий вам, что происходит, если какое-либо действие выполняется.

Удалить


Was this article helpful?


Knowledge Base Software powered by Helpjuice