Wofür steht AVA ?
Nichts wirklich. Aber die Symmetrie des Schriftzuges ergibt ein sehr schönes Logo! Allerdings bewegen wir uns bei AVA innerhalb wichtiger Grundwerte, daher kann man wohl sagen, dass wir für Folgendes stehen:
- Sachverstand
- Gemeinschaft
- Vision
- Integrität
- Lebenslanges Lernen
Warum bittet mich der technische Support, ihm meine Protokolldateien zu senden?
Es gibt zwei Arten von Protokolldateien, die wir möglicherweise von Ihnen anfordern. Im Allgemeinen ist dies der Fall, wenn bei Ihnen ein Problem aufgetreten ist:
Typ 1: AVA Protokoll – Dies hilft uns, den genauen Zeitpunkt zu bestimmen, zu dem die Software abgestürzt ist und was Sie zu diesem Zeitpunkt getan haben.
Typ 2: Absturzprotokoll – dieses zeigt uns genau, was in der Software vor sich ging, als Sie abstürzten. Es kann uns oft sagen, wie wir den Absturz wiederholen können, da manchmal Hintergrundaufgaben ein Problem verursachen.
Ist es in Ordnung, von AVA direkt auf einem Server zu speichern?
Obwohl dies möglich ist, ist dies kein von uns empfohlener Arbeitsablauf. Denn wenn die Verbindung zwischen Ihrem Server und Ihrer Designstation während eines Speichervorgangs unterbrochen wird, kann die Datei beschädigt werden.
Wir empfehlen, die Datei vom Server auf Ihren Desktop zu ziehen. Während Sie arbeiten, speichern Sie die Datei dann auf dem Desktop. Wenn Sie mit der Arbeit an der Datei fertig sind, können Sie sie vom Desktop auf den Server ziehen.
Dies ist eine viel sicherere Art zu arbeiten.
Wie erlaube ich den Gastzugriff auf meinem Mac®?
Wenn Sie Benutzern erlauben möchten, sich als Gast mit einem System zu verbinden, was besonders nützlich ist, wenn Sie ein System einrichten, auf dem AVA Digital Print Rip ausgeführt wird, müssen Sie Folgendes tun:
- Gehen Sie zu Menü > Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen
Klicken Sie zum Entsperren auf das Vorhängeschloss, klicken Sie dann auf den Gastbenutzer und aktivieren Sie „Gastbenutzern erlauben, eine Verbindung zum freigegebenen Ordner herzustellen“ (siehe unten):
Welche Sprachen unterstützt AVA ?
AVA unterstützt acht Sprachen und obwohl wir derzeit nicht die bevorzugte Sprache aller unterstützen, gibt es eine Möglichkeit, AVA in einer der unterstützten Sprachen auszuführen, während der Rest des Mac®OS in einer bevorzugten Sprache beibehalten wird.
Die derzeit unterstützten Sprachen sind:
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Spanisch
- Deutsch
- Russisch
- japanisch
- Chinesisch
Welche Ausbildungsmöglichkeiten bietet AVA ?
Klicken Sie hier , um einige der von uns angebotenen Schulungsarten anzuzeigen, oder wenden Sie sich direkt an den technischen Support, um weitere Informationen zu besprechen.Was ist der Unterschied zwischen Ava3- und Ava4-Dateien?
Das .ava3-Dateiformat ist ein altes Legacy-Format und speichert viele der neueren Funktionen der neuesten Software nicht.
AVA empfiehlt, immer das AVA 4-Format zu verwenden.
Das .ava3-Format wird in der Software beibehalten, wenn eine Datei in einer älteren Version von AVA geöffnet wird, die das ava4-Format nicht unterstützt.
Warum sind alle meine schwebenden Fenster verschwunden?
Es gibt zwei mögliche Antworten:
- Sie haben versehentlich auf das Symbol „Schwimmende Fenster ausblenden“ in der Symbolleiste des Designfensters geklickt. Klicken Sie erneut auf diese Schaltfläche, um sie zurückzubekommen! Um zu verhindern, dass dies erneut geschieht, können Sie diese Option aus Ihrer Symbolleiste entfernen.
- Sie haben beim Schließen einer Datei die Wahltaste gedrückt gehalten. Dadurch werden alle Fenster in der Anwendung geschlossen. Um sie erneut zu öffnen, gehen Sie zum Fenstermenü und wählen Sie die Fenster aus, die Sie öffnen möchten.
Warum läuft mein System langsam, nachdem ich ein Mac®OS-Update ausgeführt habe?
Weil dadurch alle Ihre Dateien neu indiziert werden
Wie verwende ich Fenster mit Registerkarten in AVA ?
Minimise your screen clutter and take advantage of this Mac®OS feature within your AVA software. File tabs help you organise multiple windows within one application into one easy-to-navigate window.
Mac®OS Monterey and below
To switch on this feature:
- Go to Menu > System Settings
- Click on the General icon
- Change ‘Prefer tabs’ to Always
- In AVA, go to the View Menu and select Show Tab Bar
Now, when you open files into AVA they will open into the same Design Window, but will be separated by tabs, creating a clean and organised working environment.
Tip: To view all open tabs in AVA, go to the View Menu and select Show All Tabs
Occasionally, when completing some tasks such as putting a file into repeat using the Carbon Copy from Crop Box method, separate Design Windows may be desirable. You can split windows by going to Window Menu > Move Tab to New Window, or you can simply drag a tab out from the window to separate it.
To merge separated Design Windows, go to Window Menu > Merge All Windows.
DeleteMac®OS Ventura
To switch on this feature:
- Go to Menu > System Settings > Desktop & Dock
- Change ‘Prefer tabs’ to Always
- In AVA, go to the View Menu and select Show Tab Bar
Now, when you open files into AVA they will open into the same Design Window, but will be separated by tabs, creating a clean and organised working environment.
Tip: To view all open tabs in AVA, go to the View Menu and select Show All Tabs
Occasionally, when completing some tasks such as putting a file into repeat using the Carbon Copy from Crop Box method, separate Design Windows may be desirable. You can split windows by going to Window Menu > Move Tab to New Window, or you can simply drag a tab out from the window to separate it.
To merge separated Design Windows, go to Window Menu > Merge All Windows.
DeleteWas ist eine „Dokumentenpalette“ und warum ist sie nützlich?
Each document in AVA can contain individual and file specific settings in the form of a customisable Palette. This is ideal for storing dot gains, document specific filters, tools, selections and PDF documentation.
Not only does this create a streamlined workflow, but it also reduces the risk of you losing vital information during file transfer. In conjunction with the automatic saving of overprint and substrate settings, this palette can be used to retain all the relevant information relating to the file in one place.
Creating a Document Palette
- Go to File Menu > Show Document Palette.
- Build your Palette.
- Save the document in .ava4 format.
These settings will now be saved with the document and can be easily recalled, even if the file is opened on a different computer.
This Palette can now be shared with your colleagues.
Welche Metadaten einer AVA Datei können in Spotlight durchsucht werden?
A considerable amount of useful information can be attached to files via this window. It provides a convenient way to record details such as the author, company and the copyright details of individual files. These notes can then be used to group and organise your files, as the information is searchable within the Finder, and can also be viewed in the AVA Productivity Manager module.
Applying searchable notes to a file
There are two ways to open the Notes. You can either go to the File Menu and select ‘Notes…’ Or, you can customise the toolbar of your Design Window and add the above icon to it. A window opens and displays any information which has been applied in the Default Notes Settings .
The date of creation (not available in the Default Notes Window) is automatically recorded in the Creation Date field and comes directly from the time and date set on your Mac®. You can click on the ‘Today’ button beside it to set it to todays date or you can type it in manually. Alternatively, use the arrows adjoining the Creation Date field to alter the selected date.
The Notes will enhance your design management in terms of file location and exchange. The notes will automatically be saved with the file as long as it is in .ava4 format, and these can then be searched on using the Finder. For more details on this please see the Using the Finder to search for files and What is the Spotlight Importer and how do I use it? articles. If you use AVA Colour, you can use Dynamic Text to display the Notes in the Layout Window.
Was bedeuten die verschiedenen Symbole neben meinen geöffneten Dokumenten im Fenstermenü?
When working with several designs at the same time, it can be hard to keep track of the status of each design, whether some have unsaved changes; some have been minimised; or some are just hidden behind others that are open.
AVA includes a number of document marks and icons within the software to keep you up to date on the status of your open files. This labelling system allows you to easily identify their status and whether any action is required.
The following document marks are displayed next to the names of files in the Window Menu:
- A diamond indicates that the document window has been minimised into the Dock
- A tick identifies the active document
- A bullet point indicates that the document contains unsaved changes
As well as the bullet point in the Window Menu, a dot appears in the close button of a document when it contains unsaved changes.
Proxy icons
The toolbar of all document windows in AVA show an icon of the document they represent. This is known as a proxy icon. If the document has not been modified, this icon can be dragged and dropped in a new location - just like a document in the Finder Window. If the document has been modified, the icon is displayed as greyed out and cannot be dragged until the document has been saved.
At any time, regardless of whether you have made changes to the document, you can click on the title of the document while holding down ⌘ (command key) on the keyboard, to reveal the path to the file.
You can then select a folder from this path menu and it will automatically open in the Finder Window. This can be useful for many reasons and helps for example, if you have double clicked a file in the Finder Window to open it, and have forgotten it's location. It can also be useful when trying to locate a design which is stored in the same folder as the open design.
Was ist der rote Punkt, den ich neben dem AVA Anwendungssymbol in meinem Dock sehe?
Das Nachrichtensystem von AVA
Was ist der Dateibrowser und wie unterstützt er meinen Arbeitsablauf?
The Filter Browser is an integrated window, allowing you to create and store different combinations of filters. These can range from creative filters to production process simulations to textures.
The possibilities are endless when you use the Filter Browser alongside our Palette technology. You can access the browser either from the Layer Menu or from your customisable toolbar.
To open the Filter Browser go to the Layer Menu > Filter Browser. Alternatively you can add shortcut for it to the toolbar of your Design Window.
The Filter Browser has three parts: a filter set list at the top; a filter settings area in the middle; and a preview and application part at the bottom. The size of the whole window can be adjusted by dragging the bottom right corner of the window, and the size of the top and middle sections can be adjusted by dragging the handle which is positioned between them.
How to create filter sets

Alternatively, you can click the + icon to the right of this menu. Both options add a new filter set to the browser called Untitled:


Changes to the settings will be previewed in the Design Window in real time.
You can add multiple filter effects together to produce unique results. For example, if we wanted to add a Blur to the Kaleidoscope effect above, we simply need to click the + icon near the bottom of the window:

When this button is clicked, the present filter will be duplicated:

Use the dropdown menu to select your next filter. In this case it would be Blur Gaussian:

Adjust the settings of each of the filters contained within the filter set until you achieve the effect you want in the design.
DeleteNaming filter sets
When you are happy with the results, you should name the filter set by double clicking on the work Untitled in the top part of the window. We recommend you've the filter set a name which reflects to effect it creates:

Naming the filter sets is important because these names also appear in the Brushes Library where you can paint with the filters, and apply the effects in a subtle way to specific areas as opposed to the whole file or within a selection.
DeleteSwapping the order of filters within a filter set
The order of the filters within a filter set will alter the overall effect. If you want to change the order in which they are applied, use the arrows located to the left of each filter.
Applying the filter to your design
If there are no selections in your design the filter will be applied to the active layer(s) over the whole design. If there is a selection in the file, the effect will only be applied inside this selection on the active layer(s).
To apply the filter effect to the file, use the New Layer or Apply buttons in the bottom right hand corner of the window:

- New Layer - will apply the effect to a new layer in the Layers Palette
- Apply - will apply the effect to the active layer(s)
Saving specific filter settings to a Palette
Palettes are a great way of saving a selections of filter settings to use in other files. The settings can be added as a new Palette Button or they can be added to existing Palette Buttons which results in a combination of actions which can be later applied to other designs at the click of a button.
- Go to File Menu > New > Palette.
- Click on the filter set you want to add to a Palette.
- Drag the setting handler located at the bottom right of the window to the Palette. This will create a button.
- Once the filter is added to a button in a Palette, you can edit the filter further by clicking on the icon to the right of the action:
- To apply this filter to any design, simply click on your newly created button.
Troubleshooting
Why is my Filter Browser empty?
The Filter Browser is empty when AVA is installed on new systems because the idea behind our Filter Browser is the user creates the filters themselves using the New Filter Set option in the Action Menu. You can also Save and Load your filters from one computer to another using the same menu.
Was sagen Ihnen Fortschrittsfenster über eine Datei?
Wenn eine Aufgabe für eine Datei in AVA ausgeführt wird, wird in der Titelleiste ein Fortschrittsblatt angezeigt, das den Fortschritt der Aufgabe anzeigt. Dieses Blatt wird an die eigentliche Datei angehängt, in der die Aufgabe ausgeführt wird. Wenn also mehr als eine Aufgabe gleichzeitig ausgeführt wird, können Sie deutlich sehen, welche Aufgaben in welchen Dateien ausgeführt werden.
Zusätzlich zum Fortschrittsblatt zeigt AVA unten links in Ihrem Designfenster ein animiertes Sonnenuhrsymbol an. Wenn eine Aufgabe ausgeführt wird, dreht sich das Wählsymbol wie eine Uhr. Sobald die Aktion abgeschlossen ist, stoppt die Animation des Symbols und bleibt statisch, bis eine andere Aufgabe beginnt.
Sowohl die Fortschrittsblätter als auch die Fortschrittsanzeigen sollen Sie daran erinnern, dass Sie, wenn eine Aufgabe für eine bestimmte Datei ausgeführt wird, keine anderen Aufgaben gleichzeitig für diese Datei ausführen können, bis diese abgeschlossen sind. Wenn sich die Fortschrittsanzeige schon seit längerer Zeit zu drehen scheint oder Sie nach der Ausführung einer bestimmten Funktion keinen Zugriff auf andere Funktionen haben, bewegen Sie den Mauszeiger über die Fortschrittsanzeige und bewegen Sie den Mauszeiger dorthin. Es erscheint ein Nachrichten-Tag, das Sie darüber informiert, ob gerade eine Aktion ausgeführt wird.
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