O que é uma chave de nuvem AVA ?
Cloud Keys é um sistema de codificação virtual que permite maior flexibilidade no local de trabalho e na máquina. Se isso significa trabalhar no estúdio em uma estação de trabalho em um dia e, no dia seguinte, no sofá em um laptop, o Cloud Keys permitirá que você faça isso sem qualquer planejamento prévio ou sem se lembrar de levar sua chave física para casa.
Como funcionam as chaves da nuvem?
Ao usar uma Cloud Key, tudo o que você precisa fazer é inserir sua chave no AVA Keying Utility na primeira utilização com qualquer máquina e, em seguida, iniciar seus aplicativos AVA normalmente. Uma vez configurado em mais de uma máquina, para alternar entre máquinas basta sair da primeira e iniciar na segunda, nenhuma outra etapa é necessária. Não há limites de quantas máquinas cada chave pode ser associada, embora o número máximo de usuários simultâneos seja determinado pelo que você comprou/alugou da AVA . Guias passo a passo para configurar sua Cloud Key estão disponíveis no AVA Assist, ou a equipe de suporte técnico AVA está sempre disponível para ajudá-lo.
Quais são as vantagens de uma Cloud Key?
Acessibilidade e conveniência: as chaves de nuvem permitem que você acesse seu software a partir de qualquer Mac adequado com conexão à Internet. Essa flexibilidade permite trabalho remoto, colaboração e trabalho híbrido.
Dependência de hardware reduzida : com chaves de nuvem, você não depende mais de dongles USB físicos que podem ser perdidos, danificados ou exigir alternância constante entre dispositivos.
As Cloud Keys custam mais do que as chaves físicas?
Não há nenhuma taxa ou custo extra para mudar ou usar AVA Cloud Keys.
O que acontece se minha internet cair usando uma Cloud Key?
Cloud Keys é um sistema de codificação habilitado para Internet. Isso significa que, para iniciar e continuar usando aplicativos AVA , nos conectaremos periodicamente ao nosso servidor para validar suas informações de chaveamento. Isto foi concebido para facilitar uma forma de trabalho tão flexível quanto possível, ao mesmo tempo que não é intrusivo, exigindo uma ligação ao nosso servidor apenas algumas vezes por dia (permitindo-lhe trabalhar mesmo que a sua ligação remota à Internet não seja perfeita).
É muito improvável que quedas ocasionais nas conexões com a Internet causem problemas perceptíveis. Se você tiver a infelicidade de passar por um longo período de interrupção da Internet (24 horas ou mais), recomendamos que você ligue para o Suporte Técnico AVA e nós ajudaremos de todas as maneiras que pudermos.
Por que AVA está dizendo 'crédito de baixa chave'?
Inicie AVA e confirme o lançamento sem exibir a mensagem de crédito Low Key.
Ocasionalmente, nossas conexões com a Internet podem cair. Se sua conexão estiver inativa por um tempo e AVA não conseguir recarregar sua chave, esta mensagem será exibida.
Inicie seu navegador de internet e tente carregar uma página da web. Às vezes, nossas conexões com a Internet podem adormecer. Abrir novas páginas da web irá despertá-lo.
Se a sua página da web não carregar, você não está conectado à Internet. Neste caso, recomendamos verificar se o seu wi-fi está ligado ou se o cabo Ethernet está bem preso na parte traseira do seu Mac® e tentar novamente (dependendo de como você se conecta à Internet).
Se tudo acima estiver correto, recomendamos entrar em contato com sua equipe de TI para ajudá-lo.
Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte técnico AVA .
O que é uma 'Chave de Eva'?
O software AVA requer uma chave de licença (chave Eve) para funcionar. As chaves Eve (ou dongles) requerem um código para funcionar e são fornecidas pela AVA . Esta configuração permite proteger seu software contra uso não autorizado.
iKeys - chaves habilitadas para internet
A maioria dos usuários AVA já aprecia o valor de “preparar o futuro” de seu software AVA por meio do Plano de Desenvolvimento AVA – garantindo assim que seu software ainda estará “ansioso para funcionar” (mais rápido do que nunca) muito depois do computador (e provavelmente do sistema operacional) em que está actualmente a funcionar foram forçados a reformar-se e tiveram de ser adquiridos substitutos.
Mas o que aconteceria se o dongle USB exclusivo que controla o seu acesso ao software fosse roubado? No momento (como lembramos regularmente a todos os clientes AVA ), seu único recurso seria reivindicar o seguro de ativos de sua empresa e adquirir uma nova chave. A razão para isto é bastante óbvia; a chave roubada permanece em circulação e, infelizmente, existe um potencial mercado negro para chaves de software roubadas.
Se AVA substituísse as chaves roubadas gratuitamente, venderíamos muito menos software e os preços para os clientes que comprassem diretamente de nós precisariam aumentar para continuar a financiar a pesquisa e o desenvolvimento constantes sobre os quais nosso negócio e, em última análise, o seu. , depende. Fazer uma reclamação sobre uma apólice de seguro de ativos comerciais deve ser simples - seu software é um ativo comercial do qual você tem um comprovante de compra como qualquer outro - mas é surpreendente como as companhias de seguros às vezes são relutantes em reembolsar os clientes por perdas de software e, ocasionalmente, até excluem especificamente o software da cobertura nas letras pequenas de suas apólices (verifique a sua agora!).
A boa notícia é que, se você está entre a maioria dos usuários AVA com acesso à internet a partir de sua estação de trabalho AVA , oferecemos uma solução para o problema acima. Ao mudar para um dongle habilitado para Internet (um iKey), você pode reduzir o risco em caso de perda da chave, cobrando uma taxa de substituição de £ 100. A razão para isto é que (em contraste com a situação dos dongles tradicionais), AVA pode, ao receber instruções escritas do proprietário do dongle perdido, desativá-lo – tornando-o assim efetivamente inútil para qualquer pessoa que tente usá-lo ilegalmente. É importante observar que, sob os termos do nosso Contrato de Licença de Software, AVA só poderá desabilitar uma chave após receber instruções específicas do legítimo proprietário para uma chave que esteja sendo usada em violação do Contrato de Licença:
Não há custos envolvidos na mudança para um iKey e esse processo geralmente pode ser realizado em poucos minutos por telefone. Depois de trocado, o novo dongle se atualiza verificando na Internet a cada poucos dias para garantir que ainda está “autorizado”. Se houver um problema de autorização ou falta de acesso à Internet, a chave enviará uma mensagem informando qual é o problema e quanto tempo você terá para resolvê-lo antes que a chave pare de funcionar. Este 'período de segurança' é geralmente de vários dias úteis, portanto, se alguma vez ocorrer um problema que não possa ser resolvido, teremos tempo suficiente para lhe enviar uma chave de substituição antes que a outra pare de funcionar.
Isto, no entanto, é improvável, uma vez que temos um sistema robusto de servidores de backup (em diferentes locais, com diferentes ISPs), a fim de garantir que quaisquer interrupções no acesso ao servidor sejam demasiado curtas para afectar os principais carregamentos. Ficará evidente pelo exposto que você não precisa de uma conexão de Internet 'sempre ligada', desde que possa se conectar à Internet quando quiser.
Se você quiser saber mais sobre como alterar dongles existentes para iKeys, entre em contato com o Atendimento ao Cliente AVA .
Outra vantagem das chaves habilitadas para internet é a opção de locação do software AVA por um período de tempo definido. A opção de leasing pode ser usada como uma solução temporária quando você precisar apenas de uma estação de trabalho ou módulo AVA adicional por um período limitado de tempo. Se estiver interessado ou tiver alguma dúvida sobre esta opção de arrendamento, por favor contacte a equipa Comercial através do seu habitual número de telefone gratuito.
Por que recebo uma mensagem dizendo Eve Key Missing quando tento iniciar AVA ?
Existem alguns motivos pelos quais esta mensagem pode aparecer:
- Sua chave AVA Eve (dongle USB) não está conectada ao computador
- Você não está conectado à internet