Was ist ein AVA Cloud Key?
Cloud Keys sind ein virtuelles Schlüsselsystem, das eine weitaus größere Flexibilität in Bezug auf Arbeitsort und Maschine ermöglicht. Wenn das bedeutet, dass Sie an einem Tag im Studio an einer Desktop-Workstation und am nächsten Tag von Ihrem Sofa aus an einem Laptop arbeiten müssen, können Sie dies mit Cloud Keys tun, ohne dass Sie im Voraus planen oder daran denken müssen, Ihren physischen Schlüssel mit nach Hause zu nehmen.
Wie funktionieren Cloud Keys?
Wenn Sie einen Cloud Key verwenden, müssen Sie Ihren Schlüssel lediglich bei der ersten Verwendung mit einem beliebigen Computer in AVA Keying Utility eingeben und dann Ihre AVA Anwendungen wie gewohnt starten. Sobald es auf mehr als einer Maschine eingerichtet ist, müssen Sie zum Wechseln zwischen Maschinen einfach die erste Maschine beenden und dann auf der zweiten starten. Weitere Schritte sind nicht erforderlich. Es gibt keine Begrenzung, wie vielen Maschinen jeder Schlüssel zugeordnet werden kann. Die maximale Anzahl gleichzeitiger Benutzer hängt jedoch davon ab, was Sie bei AVA gekauft/geleast haben. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten Ihres Cloud Keys finden Sie auf AVA Assist, oder das AVA Team des technischen Supports steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Welche Vorteile bietet ein Cloud Key?
Zugänglichkeit und Komfort: Cloud-Schlüssel ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Ihre Software von jedem geeigneten Mac mit Internetverbindung. Diese Flexibilität ermöglicht Remote-Arbeit, Zusammenarbeit und hybrides Arbeiten.
Reduzierte Hardwareabhängigkeit : Mit Cloud-Schlüsseln sind Sie nicht mehr auf physische USB-Dongles angewiesen, die verloren gehen oder beschädigt werden können oder einen ständigen Wechsel zwischen Geräten erfordern.
Kosten Cloud Keys mehr als physische Schlüssel?
Nein. Für den Wechsel zu oder die Nutzung AVA Cloud Keys fallen keine Gebühren oder Zusatzkosten an.
Was passiert, wenn mein Internet mit einem Cloud Key ausfällt?
Cloud Keys sind ein internetfähiges Schlüsselsystem. Das bedeutet, dass wir zum Starten und weiteren Verwenden AVA Anwendungen regelmäßig eine Verbindung zu unserem Server herstellen, um Ihre Schlüsselinformationen zu validieren. Dies wurde entwickelt, um eine möglichst flexible Arbeitsweise zu ermöglichen und gleichzeitig unaufdringlich zu sein, da nur wenige Male am Tag eine Verbindung zu unserem Server erforderlich ist (so dass Sie auch dann arbeiten können, wenn Ihre Remote-Internetverbindung nicht perfekt ist).
Es ist sehr unwahrscheinlich, dass gelegentliche Unterbrechungen der Internetverbindung zu spürbaren Problemen führen. Sollten Sie das Pech haben, über einen längeren Zeitraum (mehr als 24 Stunden) einen Internetausfall zu erleiden, empfehlen wir Ihnen, den technischen Support AVA anzurufen. Wir werden Ihnen auf jede erdenkliche Weise helfen.
Warum sagt AVA „Niedrige Kreditwürdigkeit“?
Starten Sie AVA und bestätigen Sie, dass es gestartet wird, ohne dass die Low Key Credit-Meldung angezeigt wird.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass unsere Internetverbindungen unterbrochen werden. Wenn Ihre Verbindung eine Zeit lang unterbrochen war und AVA Ihren Schlüssel nicht aufladen konnte, wird diese Meldung angezeigt.
Starten Sie Ihren Internetbrowser und versuchen Sie, eine Webseite zu laden. Manchmal können unsere Internetverbindungen in den Ruhezustand versetzt werden. Durch das Öffnen neuer Webseiten wird es aktiviert.
Wenn Ihre Webseite nicht lädt, sind Sie nicht mit dem Internet verbunden. In diesem Fall empfehlen wir, zu überprüfen, ob Ihr WLAN eingeschaltet ist oder ob Ihr Ethernet-Kabel sicher an der Rückseite Ihres Mac® angeschlossen ist, und es erneut zu versuchen (je nachdem, wie Sie sich mit dem Internet verbinden).
Wenn alle oben genannten Punkte in Ordnung sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr IT-Team zu wenden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support AVA .
Was ist ein „Eve Key“?
Für den Betrieb der AVA Software ist ein Lizenzschlüssel (Eve-Schlüssel) erforderlich. Für Eve-Schlüssel (oder Dongles) ist ein Code erforderlich, der von AVA bereitgestellt wird. Mit dieser Einrichtung können Sie Ihre Software vor unbefugter Nutzung schützen.
iKeys – internetfähige Schlüssel
Die meisten AVA Benutzer wissen bereits zu schätzen, wie wertvoll es ist, ihre AVA Software durch den AVA Entwicklungsplan „zukunftssicher“ zu machen – und so sicherzustellen, dass ihre Software noch lange nach dem Computer (und wahrscheinlich dem Betriebssystem) „schneller als je zuvor“ einsatzbereit ist. auf dem es derzeit läuft, wurden in den Ruhestand geschickt und es mussten Ersatzgeräte angeschafft werden.
Aber was würde passieren, wenn der einzigartige USB-Dongle, der Ihren Zugriff auf die Software steuert, gestohlen würde? Im Moment (wie wir alle AVA Kunden regelmäßig daran erinnern) besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, Ihre Betriebsvermögensversicherung in Anspruch zu nehmen und einen neuen Schlüssel zu kaufen. Der Grund dafür ist ziemlich offensichtlich; Der gestohlene Schlüssel bleibt im Umlauf und leider besteht ein potenzieller Schwarzmarkt für gestohlene Softwareschlüssel.
Wenn AVA gestohlene Schlüssel kostenlos ersetzen würde, würden wir viel weniger Software verkaufen und die Preise für diejenigen Kunden, die direkt bei uns gekauft haben, müssten steigen, um die ständige Forschung und Entwicklung, auf der unser Geschäft und letztendlich auch Ihr Geschäft basieren, weiterhin finanzieren zu können , kommt darauf an. Die Geltendmachung eines Anspruchs aus einer Betriebsvermögensversicherung sollte unkompliziert sein – Ihre Software ist ein Geschäftsvermögenswert, für den Sie wie bei jedem anderen einen Kaufbeleg haben – aber es ist überraschend, wie zurückhaltend Versicherungsgesellschaften manchmal sind, Kunden für Softwareverluste zu entschädigen, und gelegentlich tun sie es sogar Schließen Sie Software im Kleingedruckten ihrer Policen ausdrücklich vom Versicherungsschutz aus (überprüfen Sie jetzt Ihre Police!).
Die gute Nachricht ist, dass wir eine Lösung für das oben genannte Problem anbieten, wenn Sie zu den meisten AVA Benutzern gehören, die von Ihrer AVA Workstation aus Zugang zum Internet haben. Durch den Wechsel zu einem internetfähigen Dongle (einem iKey) können Sie Ihr Risiko im Falle eines Schlüsselverlusts auf eine Ersatzgebühr von 100 £ reduzieren. Der Grund dafür ist, dass AVA (im Gegensatz zur Situation bei herkömmlichen Dongles) diesen nach Erhalt einer schriftlichen Anweisung des Besitzers des fehlenden Dongles deaktivieren kann – und ihn somit für jeden, der versucht, ihn illegal zu verwenden, praktisch unbrauchbar macht. Es ist wichtig zu beachten, dass AVA gemäß den Bedingungen unserer Software-Lizenzvereinbarung einen Schlüssel nur dann deaktivieren kann, wenn er vom rechtmäßigen Eigentümer spezifische Anweisungen für einen Schlüssel erhält, der unter Verstoß gegen die Lizenzvereinbarung verwendet wurde:
Für die Umstellung auf einen iKey fallen keine Kosten an und dieser Vorgang kann in der Regel in wenigen Minuten telefonisch erledigt werden. Nach dem Austausch aktualisiert sich der neue Dongle, indem alle paar Tage im Internet überprüft wird, ob er noch „autorisiert“ ist. Wenn es ein Problem mit der Autorisierung oder einen fehlenden Internetzugang gibt, sendet Ihnen der Schlüssel eine Nachricht, die Ihnen mitteilt, wo das Problem liegt und wie lange Sie das Problem beheben müssen, bevor der Schlüssel nicht mehr funktioniert. Diese „Sicherheitsfrist“ beträgt in der Regel mehrere Arbeitstage. Sollte es also einmal ein Problem geben, das nicht behoben werden konnte, hätten wir genügend Zeit, Ihnen einen Ersatzschlüssel zuzusenden, bevor der andere nicht mehr funktioniert.
Dies ist jedoch unwahrscheinlich, da wir über ein robustes System von Backup-Servern (an verschiedenen Standorten, bei verschiedenen ISPs) verfügen, um sicherzustellen, dass Unterbrechungen des Serverzugriffs viel zu kurz sind, um wichtige Aufladungen zu beeinträchtigen. Aus dem oben Gesagten geht hervor, dass Sie keine „immer aktive“ Internetverbindung benötigen, solange Sie sich jederzeit mit dem Internet verbinden können.
Wenn Sie mehr über die Umstellung vorhandener Dongles auf iKeys erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an AVA Kundendienst.
Ein weiterer Vorteil internetfähiger Schlüssel ist die Möglichkeit, AVA Software für einen definierten Zeitraum zu leasen. Die Leasing-Option kann als Übergangslösung genutzt werden, wenn Sie nur für einen begrenzten Zeitraum einen zusätzlichen AVA Arbeitsplatz oder ein zusätzliches AVA-Modul benötigen. Wenn Sie Interesse oder Fragen zu dieser Leasingoption haben, wenden Sie sich bitte unter Ihrer gewohnten kostenlosen Telefonnummer an das Vertriebsteam.
Warum erhalte ich die Meldung, dass Eve Key fehlt, wenn ich versuche, AVA zu starten?
Es gibt mehrere Gründe, warum diese Meldung angezeigt wird:
- Ihr AVA Eve Key (USB-Dongle) ist nicht an Ihren Computer angeschlossen
- Sie sind nicht mit dem Internet verbunden