Что такое облачный ключ AVA ?
Cloud Keys — это виртуальная система ключей, обеспечивающая гораздо большую гибкость рабочего места и машины. Если это означает работу в студии на настольной рабочей станции в один день, а затем с дивана на ноутбуке, Cloud Keys позволит вам сделать это без какого-либо предварительного планирования или необходимости брать с собой физический ключ домой.
Как работают облачные ключи?
При использовании облачного ключа все, что вам нужно сделать, это ввести ключ в утилиту AVA Keying Utility при первом использовании на любом компьютере, а затем запустить приложения AVA , как обычно. После настройки на нескольких машинах для переключения между машинами просто закройте первую, а затем запустите вторую, никаких других действий не требуется. Ограничений на количество компьютеров, с которыми может быть связан каждый ключ, нет, хотя максимальное количество одновременных пользователей будет определяться тем, что вы приобрели/арендовали у AVA . Пошаговые руководства по настройке облачного ключа доступны на AVA Assist, или команда технической поддержки AVA всегда готова помочь вам.
Каковы преимущества Cloud Key?
Доступность и удобство: облачные ключи позволяют получить доступ к вашему программному обеспечению с любого подходящего Mac с подключением к Интернету. Такая гибкость обеспечивает удаленную работу, совместную работу и гибридную работу.
Снижение зависимости от оборудования : благодаря облачным ключам вы больше не полагаетесь на физические USB-ключи, которые могут быть потеряны, повреждены или требуют постоянного переключения между устройствами.
Стоят ли облачные ключи дороже, чем физические ключи?
Нет. За переход на облачные ключи AVA или их использование не взимается плата или дополнительная плата.
Что произойдет, если у меня пропадет доступ в Интернет при использовании Cloud Key?
Cloud Keys — это система ключей с поддержкой Интернета. Это означает, что для запуска и продолжения использования приложений AVA мы будем периодически подключаться к нашему серверу для проверки вашей ключевой информации. Это было разработано, чтобы обеспечить максимально гибкий способ работы, при этом не навязчивый и требующий подключения к нашему серверу всего несколько раз в день (что позволяет вам работать, даже если ваше удаленное подключение к Интернету не идеально).
Случайные обрывы интернет-соединения вряд ли вызовут у вас какие-либо заметные проблемы. Если вам не повезло и вы столкнулись с длительным отключением Интернета (более 24 часов), мы рекомендуем вам позвонить в службу технической поддержки AVA , и мы поможем всем, чем сможем.
Почему AVA говорит «Низкий кредит»?
Запустите AVA и подтвердите его запуск без отображения скромного кредитного сообщения.
Иногда наше интернет-соединение может прерываться. Если ваше соединение какое-то время было прервано и AVA не удалось пополнить ваш ключ, отобразится это сообщение.
Запустите интернет-браузер и попробуйте загрузить веб-страницу. Иногда наши интернет-соединения могут перестать работать. Открытие новых веб-страниц разбудит его.
Если ваша веб-страница не загружается, вы не подключены к Интернету. В этом случае мы рекомендуем убедиться, что ваш Wi-Fi включен или сетевой кабель надежно закреплен на задней панели вашего Mac®, и повторите попытку (в зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету).
Если все вышеперечисленное в порядке, мы рекомендуем обратиться к вашей ИТ-отделу за помощью.
Если проблемы не исчезнут, обратитесь в службу технической поддержки AVA .
Что такое «Ключ Евы»?
Для работы программного обеспечения AVA требуется лицензионный ключ (ключ Eve). Для работы ключей Eve (или ключей) требуется код, который предоставляется AVA . Эта настройка позволяет защитить ваше программное обеспечение от несанкционированного использования.
iKeys - ключи с доступом в Интернет
Большинство пользователей AVA уже оценили ценность «готовности к будущему» своего программного обеспечения AVA с помощью Плана развития AVA , гарантируя тем самым, что их программное обеспечение будет по-прежнему «быстро работать» (быстрее, чем когда-либо) еще долгое время после появления компьютера (и, возможно, операционной системы). которые он сейчас использует, были выведены из эксплуатации, и пришлось закупить замену.
Но что произойдет, если уникальный USB-ключ, контролирующий ваш доступ к программному обеспечению, будет украден? На данный момент (как мы регулярно напоминаем всем клиентам AVA ) вашим единственным выходом будет подать заявку на страхование активов вашего бизнеса и приобрести новый ключ. Причина этого довольно очевидна; украденный ключ остается в обращении, и, к сожалению, существует потенциальный черный рынок украденных программных ключей.
Если бы AVA бесплатно заменяла украденные ключи, мы бы продавали гораздо меньше программного обеспечения, а цены для тех клиентов, которые покупали напрямую у нас, должны были бы вырасти, чтобы продолжать финансировать постоянные исследования и разработки, на которых основывается наш бизнес и, в конечном итоге, ваш. , зависит от. Подать заявку на полис страхования активов бизнеса должно быть просто: ваше программное обеспечение является бизнес-активом, о покупке которого у вас есть доказательство покупки, как и любого другого. Но удивительно, насколько неохотно страховые компании иногда возмещают клиентам убытки от программного обеспечения, а иногда даже специально исключите программное обеспечение из покрытия, напечатанного мелким шрифтом в их политике (проверьте свою сейчас!).
Хорошей новостью является то, что если вы входите в число большинства пользователей AVA , имеющих доступ к Интернету со своей рабочей станции AVA , мы предлагаем решение вышеуказанной проблемы. Перейдя на ключ с доступом в Интернет (iKey), вы можете снизить риск в случае потери ключа до платы за замену в размере 100 фунтов стерлингов. Причина этого в том, что (в отличие от ситуации с традиционными ключами) AVA может, получив письменные инструкции от владельца отсутствующего ключа, отключить его, тем самым делая его фактически бесполезным для тех, кто пытается использовать его нелегально. Важно отметить, что в соответствии с условиями нашего Лицензионного соглашения на программное обеспечение AVA сможет отключить ключ только при получении конкретных инструкций от законного владельца ключа, который использовался в нарушение Лицензионного соглашения:
Переход на iKey не требует никаких затрат, и этот процесс обычно можно выполнить за несколько минут по телефону. После замены новый ключ обновляется путем проверки в Интернете каждые несколько дней, чтобы убедиться, что он все еще «авторизован». Если возникнет проблема с авторизацией или отсутствием доступа в Интернет, ключ отправит вам сообщение, в котором будет указано, в чем проблема и сколько времени нужно на ее решение, прежде чем ключ перестанет работать. Этот «период безопасности» обычно составляет несколько рабочих дней, поэтому, если возникнет проблема, которую невозможно устранить, у нас будет достаточно времени, чтобы выслать вам запасной ключ, прежде чем другой перестанет работать.
Однако это маловероятно, поскольку у нас есть надежная система резервных серверов (в разных местах и у разных интернет-провайдеров), чтобы гарантировать, что любые перебои в доступе к серверу будут слишком короткими, чтобы повлиять на пополнение ключей. Из вышесказанного становится очевидным, что вам не нужно постоянное подключение к Интернету, если вы можете подключиться к Интернету, когда захотите.
Если вы хотите узнать больше о замене существующих ключей на iKeys, обратитесь в службу поддержки клиентов AVA .
Еще одним преимуществом ключей с подключением к Интернету является возможность аренды программного обеспечения AVA на определенный период времени. Вариант аренды можно использовать как временное решение, когда вам нужна дополнительная рабочая станция или модуль AVA только на ограниченный период времени. Если вы заинтересованы или у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого варианта лизинга, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж по обычному бесплатному номеру телефона.
Почему при попытке запустить AVA появляется сообщение о том, что Eve Key Missing?
Есть несколько причин, по которым может появиться это сообщение:
- Ваш ключ AVA Eve Key (USB-ключ) не подключен к компьютеру.
- Вы не подключены к Интернету