什么是AVA云密钥？
Cloud Keys 是一种虚拟键控系统，可让工作地点和机器具有更大的灵活性。如果这意味着有一天在工作室的桌面工作站上工作，然后第二天在沙发上使用笔记本电脑工作，Cloud Keys 将允许您这样做，而无需任何预先计划或记得将物理钥匙带回家。
云密钥如何工作？
使用云密钥时，您只需在首次使用任何计算机时将密钥输入AVA Keying Utility，然后像平常一样启动您的AVA应用程序。一旦在多台机器上进行了设置，要在机器之间进行交换，只需从第一台机器退出，然后在第二台机器上启动，不需要其他步骤。尽管同时用户的最大数量将取决于您从AVA购买/租赁的设备，但每个密钥可以关联的机器数量没有限制。 AVA Assist 上提供了设置 Cloud Key 的分步指南，或者AVA技术支持团队随时为您提供帮助。
云密钥有什么优势？
可访问性和便利性：云密钥允许您从任何具有互联网连接的合适 Mac 访问您的软件。这种灵活性支持远程工作、协作和混合工作。
减少硬件依赖性：使用云密钥，您不再依赖可能丢失、损坏或需要在设备之间不断切换的物理 USB 加密狗。
如果我使用 Cloud Key 无法上网，会发生什么情况？
Cloud Keys 是一种支持互联网的密钥系统。这意味着，为了启动并继续使用AVA应用程序，我们将定期连接到我们的服务器以验证您的密钥信息。其设计目的是为了促进尽可能灵活的工作方式，同时是非侵入性的，每天只需要连接到我们的服务器几次（即使您的远程互联网连接不完美，您也可以工作）。
互联网连接的偶尔中断不太可能给您带来任何明显的问题。如果您不幸遇到长时间的互联网中断（24 小时以上），我们建议您致电AVA技术支持，我们将尽一切努力提供帮助。
为什么AVA说“低调信用”？
启动AVA并确认其启动，而不显示低调信用信息。
有时，我们的互联网连接可能会中断。如果您的连接已断开一段时间，并且AVA无法为您的密钥充值，则会显示此消息。
启动您的互联网浏览器并尝试加载网页。有时我们的互联网连接可能会进入睡眠状态。打开新网页会唤醒它。
如果您的网页无法加载，则表明您未连接到互联网。在这种情况下，我们建议检查您的 WiFi 是否已打开，或者以太网线是否牢固地固定在 Mac® 背面，然后重试（取决于您连接互联网的方式）。
如果上述所有情况均正常，我们建议您联系您的 IT 团队来为您提供帮助。
如果问题仍然存在，请联系AVA技术支持。
什么是“夏娃钥匙”？
AVA软件需要许可证密钥（Eve 密钥）才能运行。 Eve 密钥（或加密狗）需要代码才能工作，这些代码由AVA提供。此设置允许您保护您的软件免遭未经授权的使用。
iKeys -支持互联网的钥匙
大多数AVA用户已经认识到通过AVA开发计划“面向未来”其AVA软件的价值 - 从而确保他们的软件在计算机（可能还包括操作系统）很久之后仍然“迫不及待地运行”（比以往更快）目前运行的系统已被迫退役，必须购买替代品。
但是，如果控制您对软件的访问的独特 USB 加密狗被盗，会发生什么情况呢？目前（我们定期提醒所有AVA客户），您唯一的办法就是对您的企业资产保险提出索赔并购买新钥匙。其原因相当明显；被盗密钥仍在流通，不幸的是，被盗软件密钥存在潜在的黑市。
如果AVA免费替换被盗的密钥，我们销售的软件就会少很多，对于那些直接从我们这里购买的客户来说，价格需要上涨，以便继续为我们的业务以及最终您的业务的持续研究和开发提供资金， 依靠。对商业资产保险单提出索赔应该很简单 - 您的软件是一种商业资产，您像其他任何资产一样拥有购买证明 - 但令人惊讶的是，保险公司有时不愿意赔偿客户的软件损失，有时他们甚至在其政策的小字中明确排除软件（立即检查您的政策！）。
好消息是，如果您是大多数能够从AVA工作站访问互联网AVA用户之一，我们将为上述问题提供解决方案。通过改用支持互联网的加密狗（iKey），您可以将丢失钥匙时的风险降低到 100 英镑的更换费用。原因是（与传统加密狗的情况相反）， AVA可以在收到丢失加密狗所有者的书面指示后将其禁用，从而使其对任何试图非法使用它的人来说实际上毫无用处。值得注意的是，根据我们的软件许可协议的条款， AVA仅在收到合法所有者针对违反许可协议使用的密钥的具体指示后才能禁用密钥：
转换为 iKey 无需支付任何费用，并且此过程通常可以通过电话在几分钟内完成。一旦更换，新的加密狗就会通过每隔几天检查互联网来刷新自身，以确保它仍然是“授权的”。如果授权出现问题或无法访问互联网，钥匙会向您发送一条消息，告诉您问题是什么以及在钥匙停止工作之前需要多长时间解决该问题。这个“安全期”通常是几个工作日，因此，如果出现无法解决的问题，我们将有足够的时间在另一把钥匙停止工作之前向您发送替换钥匙。
然而，这种情况不太可能发生，因为我们拥有强大的备份服务器系统（位于不同地点，具有不同的 ISP），以确保服务器访问的任何中断时间都太短，不会影响密钥充值。从上面可以明显看出，您不需要“始终在线”的互联网连接，只要您可以在需要时连接到互联网即可。
如果您想了解有关将现有加密狗更改为 iKey 的更多信息，请联系AVA客户服务部。
支持互联网的密钥的另一个优点是可以选择在规定的时间内租赁AVA软件。当您仅在有限的时间内需要额外的AVA工作站或模块时，租赁选项可以用作临时解决方案。如果您对此租赁选项感兴趣或有任何疑问，请通过您常用的免费电话号码联系销售团队。
当我尝试启动AVA时，为什么会收到一条消息说 Eve Key Missing ？
出现此消息的原因有多种：
- 您的AVA Eve Key（USB 加密狗）未插入您的计算机
- 您没有连接到互联网