Na maioria das vezes, as coisas mais simples serão a causa do problema. É por isso que é sempre importante começar verificando primeiro o básico.

• Realizar um teste de cabeçote para confirmar se todos os cabeçotes da impressora estão funcionando conforme o esperado? A maneira como você faz isso varia entre os diferentes modelos de impressora, portanto, talvez seja necessário consultar a documentação do fabricante sobre como fazer isso.
• Verifique se o perfil de impressora correto está definido no AVA CMS Controller para a impressora na qual você está imprimindo.
• Verifique se você está usando as predefinições/configurações de impressora corretas; elas devem ser as mesmas de quando o perfil foi criado.
• Quantos anos tem o seu perfil de impressora? Se a correspondência falhar repentinamente, provavelmente um perfil antigo não é a causa, isso não significa que não possamos recomendar a redefinição do perfil. Se a correspondência não estiver boa há algum tempo, recomendamos um novo perfil.
• Verifique se a renderização no AVA CMS Controller está definida como Melhor.
• A configuração de impressão sobreposta no AVA deve ser definida como Refletância 3 ou 16 (a menos que esteja usando uma impressão sobreposta personalizada), a Prova Suave deve estar ativada.

• Há quanto tempo a correspondência de cores está desativada e, mais importante, o que mudou em sua configuração nesse período?
• O substrato mudou, você tem um novo lote de mídia?
• De que forma a correspondência está errada, ou seja, a impressão está mais clara que a tela... a forma como a correspondência está errada pode ajudar a indicar o que está errado, por exemplo, se a impressão estiver brilhante, mas muito desbotada, pode indicar que as configurações da impressora estão incorreta.
• A iluminação da sala mudou recentemente.
• Se você tiver um novo monitor ou um novo Mac®, o monitor precisará ser calibrado.
• A correspondência é boa/ruim em outros sistemas AVA ? Se a correspondência for ruim apenas no seu sistema, você precisa começar a procurar o que é diferente dos outros. Usar a lista acima deve ajudar nisso.

É hora de redefinir o perfil da impressora e do display?

Entendemos que isso pode parecer um processo demorado, mas muitas vezes é necessário. Geralmente recomendamos criar perfis de impressoras padrão uma vez por mês para ajudar a manter suas impressões consistentes. O perfil é como uma impressão digital da impressora, portanto, mesmo que você não use o novo perfil, muitas vezes pode ser a maneira mais rápida de identificar qual é o problema. Veja alguns exemplos abaixo.

	O perfil à esquerda é de uma nova Epson, isso é correto/normalmente como o formato do perfil 'deveria' parecer na calibração da impressora.
	Isto é da mesma impressora, mas houve um erro de medição ou algo errado com a impressão ou impressora, pode ser que a cabeça ciano claro não esteja funcionando bem, isso causaria muitos problemas de cores. O alvo deve ser medido novamente, você pode simplesmente ler o alvo novamente, se obtiver o mesmo resultado, reimprimir o alvo e ler novamente (depois de executar um teste de cabeça).
	Este perfil é de uma Epson onde o gerenciamento de cores estava ativado. Embora a correspondência de cores do AVA funcione neste estado, isso significará que você obterá uma gama menor do que poderia, significará que você terá dificuldade para imprimir tons escuros e possivelmente terá problemas para combinar impressões CAD mais antigas, se impressões mais antigas foram feitas com melhores configurações.

Se você passou pelos itens acima e não tem certeza do que fazer a seguir, entre em contato com o Suporte Técnico AVA e nós o ajudaremos ainda mais. Podemos solicitar que você execute testes de precisão em sua impressão. Isso ajuda a determinar se o problema está na impressora, no display ou na iluminação da sala.